Um dos maiores grupos de farmácias do Brasil, a DPSP das marcas Drogaria Pacheco e Drogaria São Paulo, conta como enfrentou o desafio de engajar e digitalizar mais de 20 mil vendedores, em mais de 2 mil lojas para entregar uma experiência verdadeiramente omnichannel. Novas tecnologias, novos processos e, principalmente, a transformação cultural foram chaves nessa jornada.